Entfernen Ihres BeinStory-Kontos und der zugehörigen Daten
Löschen Ihres BeinStory-Kontos und der zugehörigen Daten. ## Android- / iOS-App 1. Melden Sie sich in der App an. 2. Gehen Sie zur Seite Einstellungen. 3. Öffnen Sie den Bereich Konto löschen und bestätigen Sie den Vorgang durch Eingabe Ihres Passworts. Nach der Löschung werden Sie abgemeldet; wenn Sie mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen möchten, können Sie den Registrierungsprozess nutzen. ## Web (Browser) 1. Melden Sie sich an. 2. Gehen Sie zur Seite Einstellungen. 3. Bestätigen Sie im Dialog zur Kontolöschung durch Eingabe Ihres Passworts. ## Gelöschte Daten und Speicherung Wenn Sie Ihr Konto löschen, umfasst dies insbesondere die folgenden mit Ihrem BeinStory-Konto verknüpften Daten: Profilinformationen (Name, E-Mail), Chat-Verlauf und Nachrichten sowie Protokolle bezüglich Tokens und Nutzung. Zahlungsrechnungen oder Aufzeichnungen, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, können für die gesetzlich zulässige Dauer eingeschränkt aufbewahrt werden; die vollständige Löschung aus Backup-Systemen kann innerhalb eines angemessenen technischen Zeitraums abgeschlossen werden. Um die Löschung nur bestimmter Daten zu beantragen, ohne das gesamte Konto zu löschen, können Sie sich über Ihre registrierte E-Mail-Adresse an [email protected] wenden (im Rahmen des KVKK). ## Anfrage per E-Mail Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben oder einen Löschantrag im Rahmen des KVKK stellen möchten, schreiben Sie bitte von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an [email protected]. Zur Identitätsprüfung ist es erforderlich, die Anfrage über die registrierte E-Mail-Adresse zu stellen.