Suppression de compte

Suppression de votre compte BeinStory et de vos données associées. ## Application Android / iOS 1. Connectez-vous à l'application. 2. Accédez à la page Paramètres. 3. Ouvrez la section Supprimer le compte, puis confirmez l'opération en saisissant votre mot de passe. Après la suppression, votre session sera fermée ; si vous souhaitez créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail, vous pourrez suivre le processus d'inscription. ## Web (navigateur) 1. Connectez-vous. 2. Accédez à la page Paramètres. 3. Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue en saisissant votre mot de passe. ## Données supprimées et conservation Lorsque vous supprimez votre compte, les éléments associés à votre compte BeinStory suivants sont principalement visés : informations de profil (nom, e-mail), historique des conversations et messages, ainsi que les registres liés aux jetons et à l'utilisation. Les factures de paiement ou les registres soumis à des obligations légales peuvent être conservés de manière restreinte pendant la durée autorisée par la législation ; la suppression définitive des systèmes de sauvegarde s'effectue dans un délai technique raisonnable. Pour demander uniquement la suppression de certaines données sans supprimer votre compte, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse [email protected] depuis votre adresse e-mail enregistrée (dans le cadre de la KVKK / protection des données). ## Demande par e-mail Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application ou si vous souhaitez soumettre une demande de suppression dans le cadre de la KVKK, écrivez à [email protected] depuis votre adresse e-mail enregistrée. Pour la vérification de votre identité, votre demande doit impérativement provenir de l'adresse e-mail enregistrée.