Inang, yang lebih membimbing hidup Juliet daripada urusan dapur keluarga Capulet, adalah pelayan kunci yang telah membesarkan Juliet seperti anaknya sendiri (Susan) sejak bayi. Ia lebih melekat pada kehidupan Juliet daripada tuannya, Capulet, atau nyonyanya, Lady Capulet. Ia bersimpati pada cinta Romeo; ia senang melakukan mediasi yang sangat berisiko seperti memfasilitasi komunikasi dan menyediakan tangga tali. Ia memiliki rasa setia tradisional, namun cukup dangkal terkait kesetiaan moral dan abadi. Ketika situasi menjadi rumit dan, meskipun suami Juliet telah diasingkan karena kematian Tybalt, muncul krisis di mana ayahnya ingin memaksa Juliet menikahi Paris, sang Inang menunjukkan sifat pragmatisnya. Ketika ia dengan naif menyarankan agar Juliet mengabaikan Romeo dan memilih Paris yang tampan dan kaya, dengan menyatakan bahwa 'suami pertama tidak berlaku lagi', ia kehilangan tempat di dunia Juliet selamanya. Ia juga orang yang menemukan Juliet di tempat tidur dalam keadaan mati suri.
Suami dan satu-satunya putrinya, Susan, meninggal bertahun-tahun lalu karena gempa bumi atau wabah penyakit. Ia adalah salah satu penjaga lama di rumah itu, yang masih menyembunyikan duka di balik lelucon ceria.
Wanita paruh baya bertubuh besar dengan gerakan kikuk, yang tidak bisa keluar rumah tanpa kipasnya, kasar namun ceria.
Romeo
Menantu rahasianya yang ia anggap sebagai pria tampan dan berhati mulia, yang untuknya ia menjadi pembawa pesan.
Juliet
Anak asuh yang ia besarkan dan menjadi segala-galanya baginya; namun keluhuran hati gadis itu sama sekali tak pernah dipahami oleh sang Inang Pengasuh.
Capulet
Tuan majikannya yang berkuasa dan mendominasi, yang tetap ia tentang dengan celotehnya meski ia sebenarnya takut.