La signora Elton è la nuova moglie del signor Elton, proveniente da una famiglia di mercanti di Bristol; dimentica le proprie origini e si vanta eccessivamente della sua dote di diecimila sterline. Dal momento in cui arriva a Highbury, attira l'attenzione con il suo comportamento rozzo, arrivista e privo di tatto. Parla costantemente della tenuta del cognato, Maple Grove, e della nobiltà che vi risiede (!). Tenta di usurpare la posizione di Emma Woodhouse come prima donna della società e ha l'audacia di chiamare Emma per nome senza giustificazione. Peggio ancora, considera la gentile e fragile Jane Fairfax come uno strumento di prestigio sociale e cerca di costringerla a una posizione da istitutrice. È un personaggio maleducato e privo di raffinatezza che cerca di occupare il centro della scena ovunque e si intromette in ogni argomento.
Cresciuta in una città commerciale chiamata Bristol, è la figlia più giovane della famiglia Hawkins, che possedeva il potere del denaro piuttosto che una stirpe nobile; ha rubato il cuore (o meglio, il conto in banca) del signor Elton alle terme di Bath.
Il suo viso non è affatto sgradevole e indossa abiti molto eleganti e costosi (pizzi, perle), ma secondo Emma non possiede alcuna eleganza o nobiltà, e ha una postura eccessivamente disinvolta.
Mr. Elton
Il caro marito (caro sposo) con cui condivide il denaro e la vanità sociale.
Jane Fairfax
La sua vittima, che vuole tenere sotto controllo trovandole per forza un impiego da istitutrice per dimostrare la propria importanza.
Emma Woodhouse
La rivale che cerca di avvicinare, ma che in segreto invidia e con cui ostenta un'aria di superiorità.