Account verwijderen

Het verwijderen van uw BeinStory-account en de bijbehorende gegevens. ## Android- / iOS-app 1. Log in op de app. 2. Ga naar de pagina Instellingen. 3. Open het gedeelte Account verwijderen en bevestig de bewerking door uw wachtwoord in te voeren. Na het verwijderen wordt u uitgelogd; als u met hetzelfde e-mailadres een nieuw account wilt aanmaken, kunt u de registratieprocedure doorlopen. ## Web (browser) 1. Log in. 2. Ga naar de pagina Instellingen. 3. Bevestig in het dialoogvenster voor accountverwijdering door uw wachtwoord in te voeren. ## Verwijderde gegevens en bewaring Wanneer u uw account verwijdert, worden met name de volgende gegevens gekoppeld aan uw BeinStory-account verwijderd: profielgegevens (naam, e-mailadres), chatgeschiedenis en berichten, en gegevens met betrekking tot tokens en gebruik. Betaalfacturen of gegevens die onder een wettelijke bewaarplicht vallen, kunnen voor de wettelijk toegestane termijn beperkt worden bewaard; volledige verwijdering uit back-upsystemen kan binnen een redelijke technische termijn worden voltooid. Om te verzoeken om verwijdering van slechts bepaalde gegevens zonder uw account te verwijderen, kunt u vanaf uw geregistreerde e-mailadres een aanvraag sturen naar [email protected] (in het kader van de KVKK/privacywetgeving). ## Verzoek per e-mail Als u geen toegang heeft tot de app of een verwijderingsverzoek wilt indienen in het kader van de KVKK, schrijf dan vanaf uw geregistreerde e-mailadres naar [email protected]. Voor identiteitsverificatie moet u de aanvraag indienen met het geregistreerde e-mailadres.