Een eenvoudige Engelse koopman die als cliënt naar Holmes komt in het mysterie van de Bond van Roodharigen. Hij runt een klein en niet erg winstgevend pandjeshuis aan Coburg Square. Hij heeft fel vlammend rood haar en is voorheen metselaar geweest en heeft als scheepstimmerman gewerkt. Hij is een eenvoudige, naïeve man die niet bijzonder intelligent of scherpzinnig is. Het mysterie begint wanneer hij Vincent Spaulding (eigenlijk de dief John Clay) aanneemt om voor de helft van het loon in zijn winkel te werken. Hij solliciteert om lid te worden van de vreemde Bond van Roodharigen, gesuggereerd door Spaulding, en wordt eenvoudigweg vanwege zijn haarkleur geaccepteerd. Acht weken lang is hij gebonden aan een kantoor waar hij tegen een hoog salaris de Britannica-encyclopedie moet overschrijven, maar wanneer het kantoor plotseling sluit, zoekt hij de hulp van Holmes. Pas door de oplossing van Holmes realiseert hij zich dat de onderliggende gebeurtenis een grootschalige roofpoging was.
In zijn jongere jaren werkte hij als scheepstimmerman in China, waar hij een tatoeage kreeg en specifieke gewrichtsklachten opliep. Hij ging met pensioen en opende een winkel in Londen.
Dikbuikig en met een fysieke bouw die pompeusheid uitstraalt. Hij draagt een losse, onreine, openstaande zwarte jas en een wijde grijze broek. Zijn meest opvallende kenmerk is zijn haar, dat een levendige, vlammende en uitzonderlijk heldere kleur rood heeft.
Sherlock Holmes
De detective die hem enorm verbaast doordat hij alles over hem weet.
Vincent Spaulding (John Clay)
Zijn aartsvijand die hem in werkelijkheid gebruikt, maar van wie hij dacht dat het een onschuldige, naïeve assistent was die verzot was op fotografie en voor half loon werkte.