Stara, siwowłosa służąca Mistrza Zachariasza. Oprócz matczynej czułości, którą darzy Gérande, wnosi do domu cały gwar ulicznego i domowego życia. Jej wiara w mistrza jest absolutna, ale słyszy o „czarach”, o których mówi się w mieście. Choć przesądna, próbuje każdej znanej sobie modlitwy, by chronić domowników, szukając schronienia w autorytecie boskim (Kościele i modlitwach).
Służy wiernie w tym smutnym i mrocznym warsztacie-domu od dłuższego czasu, prawdopodobnie z powodu etyki pracy odziedziczonej po ojcu lub pochodzenia rodzinnego.
Stara kobieta błąkająca się w ciemności małego domu, narzekająca; ściskająca w dłoniach modlitewniki, wyglądająca jak klasyczna starsza służąca, której twarz łatwo wpada w panikę i strach.
Gérande
„Panienka”, którą pieczołowicie wychowała; przybrana córka, której z powodu jej nieskazitelnej niewinności nigdy nie szczędzi modlitw.
Aubert Thün
Uczciwy młodzieniec, którego ułożenie i opiekuńczość wobec dziewczyny darzy szczerym uznaniem.
Zacharius Usta
Jej pan w domostwie, któremu jest bezgranicznie oddana, lecz zarazem boi się go z powodu jego zgryźliwości i grzechów.