Bu politika, BeinStory web sitesi ve mobil uygulaması ("Hizmet") için geçerlidir. Hizmeti işleten taraf Meybrain'dir. Şirket bilgileri ve iletişim için meybrain.com/tr sayfasını inceleyebilirsiniz.
Gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; başvurularınız mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Toplanan veriler
Hesap: ad, e-posta adresi; parola yalnızca güvenli özet (hash) olarak saklanır, düz metin olarak tutulmaz.
Kullanım ve içerik: seçtiğiniz kitaplar, karakterlerle ve grup sohbetlerinde gönderdiğiniz mesajlar, sohbet geçmişi ve oturumla ilişkili etkileşimler.
Ödeme (varsa): abonelik veya token satın alımlarında ödeme işlemi ödeme sağlayıcısı üzerinden yürütülür; kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz.
Teknik: IP adresi, tarayıcı veya uygulama sürümü, cihaz türü, hata günlükleri ve güvenlik için gerekli oturum tanımlayıcıları.
Sesli görüşme: aramanın süresi ve zamanı, konuşulanların yazıya dökülmüş metni; ses kaydınızın kendisi saklanmaz (ayrıntı için aşağıdaki "Sesli görüşmeler" bölümü).
Reklam ve ölçüm: reklam kimliği (iOS'ta IDFA, Android'de Reklam Kimliği) ve uygulama olayları; ayrıntılar aşağıdaki "Reklam ve ölçüm" bölümündedir.
Yapay zeka ve üçüncü taraflar
Sohbet yanıtları üretmek için metinleriniz, yapılandırılmış hizmet sağlayıcılarına (ör. bulut veya yapay zeka API'leri) iletilebilir. Bu aktarım yalnızca Hizmet'i sunmak ve iyileştirmek amacıyla yapılır; toplanan verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz. Altyapı sağlayıcılarımızla sözleşmeler çerçevesinde veri güvenliğine özen gösterilir.
Sesli görüşmeler
Karakterlerle sesli konuşabilirsiniz. Bu özellik yalnızca siz aramayı başlattığınızda çalışır ve mikrofonunuza erişim izni vermediğiniz sürece hiçbir ses işlenmez.
Ses kaydınız saklanmaz. Mikrofonunuzdan gelen ses, konuşmanızı yazıya çevirmek için gerçek zamanlı olarak hizmet sağlayıcımıza iletilir ve işlem bittiğinde tarafımızca saklanmaz.
Konuşmanın metni saklanır. Sizin söyledikleriniz ve karakterin verdiği yanıtlar yazıya dökülmüş hâliyle sohbet geçmişinize kaydedilir. Bunun sebebi, karakterin daha sonra yazışırken veya bir sonraki aramada konuşulanları hatırlayabilmesidir. Bu metinler en fazla 180 gün saklanır; sürenin sonunda silinir ve sohbetinizde yalnızca görüşmenin yapıldığı ve ne kadar sürdüğü bilgisi kalır. Sohbeti veya hesabınızı silerseniz daha önce de silinir.
Görüşme bilgileri saklanır. Aramanın süresi, tarihi, hangi karakterle yapıldığı ve hizmet kalitesini ölçmeye yarayan teknik veriler (gecikme, tüketim) kaydedilir. Bu veriler ücretlendirme, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetin iyileştirilmesi için kullanılır.
Üçüncü taraflar. Sesli görüşme; konuşmayı yazıya çeviren, yanıtı üreten ve yanıtı seslendiren hizmet sağlayıcılarıyla, ayrıca sesi taşıyan altyapı sağlayıcısıyla birlikte çalışır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarım yalnızca görüşmeyi gerçekleştirmek amacıyla ve sözleşmeler çerçevesinde yapılır.
Silme. Sohbeti veya hesabınızı sildiğinizde, o sohbete ait konuşma metinleri de yasal saklama yükümlülükleri elverdiğince silinir.
Sesli görüşme kullanmak istemiyorsanız aramayı başlatmamanız yeterlidir; yazılı sohbet bu özellikten bağımsız çalışır.
Mobil uygulama
Android veya iOS uygulamasını kullandığınızda aynı hesap ve sohbet verileri işlenir. Uygulama içi tercihler cihazınızda veya hesabınızla ilişkili olarak saklanabilir. Mağaza politikaları gereği paylaştığınız gizlilik bağlantısı bu sayfayı göstermelidir; içerik düzenli olarak güncellenebilir.
Reklam ve ölçüm
Mobil uygulamada reklam göstermek ve reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek için iki iş ortağıyla çalışıyoruz:
Google AdMob — uygulama içinde reklam gösterimi.
Meta (Facebook/Instagram) — uygulama reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek ve kampanyaları iyileştirmek.
Bu amaçla işlenen ve bu iş ortaklarıyla paylaşılan veriler:
Reklam kimliği — iOS'ta IDFA, Android'de Reklam Kimliği. Cihaza ait, sizin sıfırlayabileceğiniz bir tanımlayıcıdır.
Uygulama olayları — uygulamayı açma, üyelik tamamlama, plan veya paket görüntüleme, ödeme başlatma ve satın alma.
Satın alma bilgisi — satın alınan paketin türü ve tutarı. Kart bilgileriniz paylaşılmaz.
Eşleştirme bilgisi — e-posta adresiniz ve kullanıcı numaranız, geri döndürülemeyecek şekilde şifrelenmiş (hash) hâlde iletilir; açık hâliyle paylaşılmaz.
Bu veriler yalnızca reklamlarımızın kime ulaştığını ölçmek ve ilgili kitleye ulaşmak için kullanılır. Verilerinizi kimseye satmıyoruz.
Tercihiniz. iOS'ta uygulamayı ilk açtığınızda izleme izni sorulur; izin vermezseniz reklam kimliğiniz paylaşılmaz. Bu tercihi sonradan cihazınızın Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme bölümünden değiştirebilirsiniz. Android'de cihaz ayarlarından reklam kimliğinizi sıfırlayabilir veya kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz.
Amaçlar ve saklama
Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve destek taleplerinize yanıt verme.
Sohbet deneyimini sunma, güvenliği sağlama ve kötüye kullanımı önleme.
Yasal yükümlülükler ve meşru menfaatler çerçevesinde veri saklama.
Hesabınızı sildiğinizde veya talep ettiğinizde, yasal zorunluluklar elverdiğince verilerin silinmesi veya anonimleştirilmesi.
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Oturumunuzu sürdürmek ve tercihlerinizi hatırlamak için gerekli çerezler veya yerel depolama kullanılabilir. Web sitesinde reklam çerezi kullanmıyoruz. Mobil uygulamada ise reklam gösterimi ve reklam ölçümü için reklam kimliği ve uygulama olayları işlenir; ayrıntılar yukarıdaki "Reklam ve ölçüm" bölümündedir. Verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmıyoruz.
KVKK kapsamındaki haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
İşlemenin kanuna aykırı olması nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
