Frank Churchill é o jovem filho da primeira esposa do Sr. Weston, mas foi adotado pela rica família Churchill após a morte de sua mãe, com quem ele vive. Quando Frank, aos 23-24 anos, finalmente pisa em Highbury, ele vira a cabeça de todos (especialmente a de Emma) com sua beleza, alegria e comportamento cavalheiresco. No entanto, por trás de seu rosto encantador, ele possui um lado egoísta, acomodado e enganador. Ele está sob a tutela rigorosa de sua tia rica em Enscombe e não visita seu próprio pai há anos. Embora esteja secretamente noivo de Jane Fairfax em Weymouth, ele esconde esse fato do mundo; para encobrir a situação quando chega a Highbury, ele flerta abertamente com Emma para distrair a atenção. Seu comportamento causa dor a Jane, cria problemas e faz com que o Sr. Knightley o deteste. Contudo, quando ele ganha sua independência com a morte da Sra. Churchill e esclarece as coisas pedindo desculpas a Jane e revelando o segredo, ele de alguma forma se safa das consequências.
Como perdeu a mãe jovem, foi criado como herdeiro por seus tios ricos (a família Churchill). Ao viver sob suas regras, ele cedeu a cada capricho obstinado deles, mas aprendeu a lidar com seus próprios desejos secretamente durante esse processo.
Ele é um jovem extremamente bonito. Seu porte, ar e comportamento são perfeitos da cabeça aos pés, e o amor de seu pai pela vida pode ser lido em seu rosto.
Mr. Weston
Seu pai otimista, a quem ele vê de vez em quando, mas com quem partilha temperamentos muito parecidos.
Jane Fairfax
A mulher talentosa de quem é secretamente noivo, a quem faz passar por grandes provações, mas por quem é apaixonado até a morte.
Mr. Knightley
O homem que enxerga o jogo que Frank está jogando e que intimamente despreza seus mimos e petulâncias.
Emma Woodhouse
A amiga que se faz passar por pretendente, com quem ele flerta como fachada para ocultar seu segredo, mas cujos talentos e praticidade ele admira.