A Sra. Elton é a nova esposa do Sr. Elton, vinda de uma família de comerciantes de Bristol; ela esquece suas próprias origens e se gaba excessivamente de seu dote de dez mil libras. Desde o momento em que chega a Highbury, ela chama a atenção com seu comportamento grosseiro, arrivista e sem tato. Ela fala constantemente sobre a propriedade de seu cunhado, Maple Grove, e a nobreza que lá reside (!). Ela tenta usurpar a posição de Emma Woodhouse como a dama principal da sociedade e tem a audácia de chamar Emma pelo primeiro nome sem qualquer intimidade para isso. Pior ainda, ela vê a gentil e frágil Jane Fairfax como uma ferramenta para prestígio social e tenta forçá-la a aceitar um cargo de governanta. Ela é uma personagem rude, sem refinamento, que tenta ser o centro das atenções em todos os lugares e se intromete em todos os assuntos.
Criada em uma cidade comercial chamada Bristol, ela é a filha mais nova da família Hawkins, que possuía o poder do dinheiro em vez de linhagem nobre; ela roubou o coração do Sr. Elton (ou melhor, sua conta bancária) nas termas de Bath.
Seu rosto não é nada desagradável e ela usa roupas muito elegantes e caras (rendas, pérolas), mas, segundo Emma, ela não possui elegância ou nobreza, e tem uma postura excessivamente informal.
Mr. Elton
Seu amado marido (caro sposo), com quem partilha seu patrimônio e sua vaidade social.
Jane Fairfax
Sua vítima, a quem deseja manter sob controle impondo-lhe um emprego de governanta apenas para comprovar a própria relevância.
Emma Woodhouse
Sua rival, de quem tenta se aproximar, mas a quem inveja secretamente e cuja liderança tenta disputar.