Відповідальний за обробку даних Ця політика застосовується до вебсайту та мобільного додатку BeinStory («Сервіс»). Оператором Сервісу є компанія Meybrain. Інформацію про компанію та контакти можна знайти на сторінці meybrain.com/tr. Запити щодо конфіденційності та обробки персональних даних ви можете надсилати на адресу [email protected]; ваші звернення розглядаються відповідно до законодавства. ## Зібрані дані
- Обліковий запис: ім'я, адреса електронної пошти; пароль зберігається виключно у вигляді безпечного хешу та ніколи не зберігається відкритим текстом.
- Використання та вміст: обрані вами книги, повідомлення, надіслані персонажам і в групові чати, історія чатів та взаємодії, пов'язані з сесією.
- Оплата (за наявності): під час придбання підписок або токенів платіжні операції обробляються через платіжного провайдера; дані карток не зберігаються на наших серверах.
- Технічні дані: IP-адреса, версія браузера або додатку, тип пристрою, журнали помилок та ідентифікатори сесій, необхідні для безпеки.
- Голосові дзвінки: тривалість і час дзвінка, текстова транскрипція розмови; сам аудіозапис вашого голосу не зберігається (докладніше див. розділ «Голосові дзвінки» нижче).
- Реклама та вимірювання: рекламний ідентифікатор (IDFA в iOS, рекламний ідентифікатор в Android) і події застосунку; подробиці — у розділі «Реклама та вимірювання».
Штучний інтелект і треті сторони Для генерації відповідей у чаті ваші тексти можуть передаватися налаштованим постачальникам послуг (наприклад, хмарним сервісам або API штучного інтелекту). Ця передача здійснюється виключно з метою надання та вдосконалення Сервісу; ми не продаємо зібрані дані третім особам у маркетингових цілях. Безпека даних забезпечується в межах договорів із постачальниками інфраструктури. ## Голосові дзвінки Ви можете спілкуватися з персонажами голосом. Ця функція працює лише тоді, коли ви самі ініціюєте дзвінок, і жоден звук не обробляється, доки ви не надасте доступ до мікрофона.
- Ваш аудіозапис не зберігається. Звук з вашого мікрофона передається нашому постачальнику послуг у режимі реального часу для перетворення мовлення на текст і не зберігається нами після завершення обробки.
- Текст розмови зберігається. Те, що ви сказали, та відповіді персонажа зберігаються в історії чату у вигляді розшифрованого тексту. Це необхідно для того, щоб персонаж міг згадати зміст розмови під час подальшого листування або наступного дзвінка. Ці тексти зберігаються не більше 180 днів; після закінчення цього терміну вони видаляються, а в історії чату залишається лише інформація про факт здійснення дзвінка та його тривалість. Якщо ви видалите чат або обліковий запис, вони будуть видалені раніше.
- Інформація про дзвінки зберігається. Фіксуються тривалість, дата дзвінка, персонаж, з яким велася розмова, а також технічні дані для оцінки якості послуг (затримка, використання ресурсів). Ці дані використовуються для білінгу, запобігання зловживанням і покращення сервісу.
- Треті сторони. Голосовий зв'язок працює у взаємодії з постачальниками послуг, які перетворюють мовлення на текст, генерують відповідь та озвучують її, а також із постачальниками інфраструктури передачі голосу. Сервери цих постачальників можуть розташовуватися за кордоном; передача здійснюється виключно з метою забезпечення дзвінка та відповідно до договірних зобов'язань.
- Видалення. Коли ви видаляєте чат або обліковий запис, стенограми розмов цього чату також видаляються, наскільки це дозволяють законодавчі зобов'язання щодо зберігання даних. Якщо ви не бажаєте використовувати голосові дзвінки, просто не розпочинайте виклик; текстовий чат працює незалежно від цієї функції. ## Мобільний додаток Під час використання додатків для Android або iOS обробляються ті самі дані облікового запису та чатів. Налаштування всередині додатку можуть зберігатися на вашому пристрої або пов'язуватися з вашим обліковим записом. Відповідно до політик магазинів додатків, посилання на конфіденційність, яким ви ділитеся, має вести на цю сторінку; її вміст може періодично оновлюватися.
Реклама та вимірювання
У мобільному застосунку ми співпрацюємо з двома партнерами для показу реклами та вимірювання її результатів:
- Google AdMob — показ реклами всередині застосунку.
- Meta (Facebook/Instagram) — вимірювання результатів реклами застосунку та вдосконалення кампаній.
Дані, що обробляються з цією метою та передаються цим партнерам:
- Рекламний ідентифікатор — IDFA в iOS, рекламний ідентифікатор в Android. Це ідентифікатор пристрою, який ви можете скинути.
- Події застосунку — відкриття застосунку, завершення реєстрації, перегляд тарифу чи пакета, початок оплати та покупки.
- Відомості про покупку — тип і сума придбаного пакета. Дані вашої картки ніколи не передаються.
- Дані зіставлення — ваша електронна адреса та ідентифікатор користувача передаються лише у незворотно зашифрованому (хешованому) вигляді й ніколи у відкритому.
Ці дані використовуються лише для вимірювання того, кого досягає наша реклама, та для охоплення релевантної аудиторії. Ми нікому не продаємо ваші дані.
Ваш вибір. В iOS під час першого запуску застосунку запитується дозвіл на відстеження; якщо ви відмовите, ваш рекламний ідентифікатор не передається. Змінити це можна пізніше в «Налаштування › Конфіденційність і безпека › Відстеження». В Android ви можете скинути рекламний ідентифікатор або вимкнути персоналізовану рекламу в налаштуваннях пристрою.
Цілі та зберігання даних - Створення облікового запису, автентифікація та відповіді на ваші запити в службу підтримки. - Забезпечення роботи чатів, гарантування безпеки та запобігання зловживанням. - Зберігання даних у межах юридичних зобов'язань та законних інтересів. - Видалення або анонімізація даних у разі видалення облікового запису чи за вашим запитом, наскільки це дозволяють законодавчі вимоги.
Файли cookie та подібні технології
Для підтримання сеансу та збереження ваших налаштувань можуть використовуватися необхідні файли cookie або локальне сховище. На вебсайті ми не використовуємо рекламні файли cookie. У мобільному застосунку обробляються рекламний ідентифікатор і події застосунку для показу реклами та вимірювання її ефективності; подробиці — у розділі «Реклама та вимірювання». Ми нікому не продаємо ваші дані.
Ваші права відповідно до KVKK - Дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати інформацію, якщо вони обробляються. - Вимагати виправлення, якщо дані оброблені неповно або неточно, а також вимагати їх видалення або знищення. - Вимагати відшкодування збитків у разі їх завдання внаслідок неправомірної обробки даних. Для звернень: [email protected] ## Контакти Загальні питання щодо конфіденційності: [email protected]
