Nhũ mẫu

Nhũ mẫu, người dẫn dắt cuộc đời của Juliet nhiều hơn cả công việc bếp núc trong nhà Capulet, là người hầu quan trọng đã nuôi dạy Juliet như con gái ruột (Susan) từ thuở sơ sinh. Bà gắn bó với cuộc đời Juliet hơn cả chủ nhân Capulet hay phu nhân Capulet. Bà đồng cảm với tình yêu dành cho Romeo; bà thích thú thực hiện các công việc trung gian đầy rủi ro như tạo điều kiện liên lạc và kiếm thang dây. Bà sở hữu ý thức truyền thống về lòng trung thành, nhưng nó khá nông cạn đối với sự chung thủy đạo đức và vĩnh cửu. Khi mọi việc trở nên phức tạp và bất chấp việc chồng của Juliet bị lưu đày vì cái chết của Tybalt, có một cuộc khủng hoảng xảy ra khi cha của nàng muốn ép Juliet kết hôn với Paris, Nhũ mẫu đã bộc lộ bản tính thực dụng của mình. Khi bà ngây thơ đề nghị Juliet lờ Romeo đi và chọn Paris đẹp trai, giàu có, khẳng định rằng 'người chồng đầu tiên coi như không tồn tại', bà đã mãi mãi đánh mất vị trí trong thế giới của Juliet. Bà cũng là người tìm thấy Juliet nằm trên giường, bất động và tưởng rằng đã chết.