Harriet Smith é uma garota muito inocente e bonita de cerca de 17 anos, cuja família é desconhecida (ilegítima), que vive como interna na escola da Sra. Goddard. Ela é inerentemente muito dócil, doce e gentil, mas carece de uma base intelectual ou mental. Emma gosta muito dela e, apesar de sua falta de talento, inicia um projeto para transformá-la em uma dama da sociedade. Como resultado da manipulação de Emma, Harriet rejeita Robert Martin, o fazendeiro que realmente a ama e que seria perfeitamente adequado para ela. Mais tarde, ela volta sua atenção para o prestigiado Sr. Elton, a quem Emma considera apropriado; contudo, ela é rejeitada com grande arrogância por Elton. Embora Emma confunda a admiração de Harriet por Frank Churchill com amor, Harriet passa por uma espécie de 'envenenamento da autoconfiança' ou devaneios, eventualmente elevando o padrão para si mesma a ponto de se apaixonar pelo Sr. Knightley. Este evento torna-se um despertar chocante para Emma. Felizmente, quando tudo se resolve, Harriet retorna à sua própria classe e a Robert Martin, que a ama, estabelecendo um lar feliz.
Harriet é filha ilegítima de um homem desconhecido, deixada aos cuidados da diretora da escola, Sra. Goddard. Tendo chegado muito perto de se tornar parte da família Martin, com quem fez amizade durante sua educação, ela entrou no radar de Emma e foi essencialmente transformada em um pequeno projeto.
Ela é uma garota pequena, rechonchuda, com uma pele cor-de-rosa e branca, olhos azuis, cabelos loiros, um rosto muito encantador, de natureza gentil e bastante graciosa do início ao fim.
Mr. Elton
O vigário por quem foi levada a acreditar que estava apaixonado por ela, e cuja rejeição a deixou devastada.
Robert Martin
Seu primeiro amor sincero, o pretendente que realmente melhor lhe convinha, sentimento que reprimiu por muito tempo mas com quem afinal se casou.
Emma Woodhouse
A figura de irmã mais velha e mentora em quem se espelhava, a quem julgava perfeita e a quem entregou os rumos de sua vida.
George Knightley
A fortaleza inalcançável por quem se encorajou a ter sentimentos ao interpretar sua gentileza como paixão, quando ele a resgatou tirando-a para dançar.