Verantwortliche Stelle
Diese Richtlinie gilt für die Website und die mobile App von BeinStory („Dienst“). Betreiber des Dienstes ist Meybrain. Unternehmensinformationen und Kontaktdaten finden Sie unter meybrain.com/tr. Anfragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie an [email protected] richten; Ihre Anträge werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geprüft.
Erfasste Daten
- Konto: Name, E-Mail-Adresse; das Passwort wird ausschließlich als sicherer Hash gespeichert und nicht im Klartext vorgehalten.
- Nutzung und Inhalte: von Ihnen ausgewählte Bücher, Nachrichten, die Sie an Charaktere und in Gruppenchats senden, Chatverlauf sowie mit der Sitzung verbundene Interaktionen.
- Zahlung (sofern zutreffend): Bei Abonnements oder dem Kauf von Token wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister abgewickelt; Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
- Technisch: IP-Adresse, Browser- oder App-Version, Gerätetyp, Fehlerprotokolle und für die Sicherheit erforderliche Sitzungskennungen.
- Sprachanruf: Dauer und Zeitpunkt des Anrufs, Transkription des Gesprochenen; die eigentliche Sprachaufnahme wird nicht gespeichert (Einzelheiten finden Sie im folgenden Abschnitt „Sprachanrufe“).
- Werbung und Messung: Werbe-ID (IDFA unter iOS, Werbe-ID unter Android) und App-Ereignisse; Einzelheiten im Abschnitt „Werbung und Messung“.
Künstliche Intelligenz und Dritte
Zur Generierung von Chat-Antworten können Ihre Texte an konfigurierte Dienstleister (z. B. Cloud- oder KI-APIs) übermittelt werden. Diese Übermittlung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes; wir verkaufen Ihre erfassten Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte. Im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen mit unseren Infrastrukturanbietern wird auf höchste Datensicherheit geachtet.
Sprachanrufe
Sie können Sprachgespräche mit Charakteren führen. Diese Funktion ist nur aktiv, wenn Sie einen Anruf starten, und es wird kein Ton verarbeitet, solange Sie keinen Zugriff auf Ihr Mikrofon gewähren.
- Ihre Sprachaufnahme wird nicht gespeichert. Der Ton Ihres Mikrofons wird in Echtzeit an unseren Dienstleister übertragen, um Ihre Sprache in Text umzuwandeln, und nach Abschluss des Vorgangs nicht von uns gespeichert.
- Das Transkript des Gesprächs wird gespeichert. Was Sie sagen und die Antworten des Charakters werden in transkribierter Form in Ihrem Chatverlauf gespeichert. Dies geschieht, damit sich der Charakter bei späteren Textnachrichten oder beim nächsten Anruf an das Gesprochene erinnern kann. Diese Texte werden maximal 180 Tage lang aufbewahrt; nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht, und in Ihrem Chat verbleibt lediglich die Information, dass das Gespräch stattgefunden hat und wie lange es dauerte. Wenn Sie den Chat oder Ihr Konto löschen, werden sie bereits früher gelöscht.
- Gesprächsinformationen werden gespeichert. Dauer, Datum, der jeweilige Charakter des Anrufs sowie technische Daten zur Messung der Dienstqualität (Latenz, Verbrauch) werden protokolliert. Diese Daten werden zur Abrechnung, zur Missbrauchsprävention und zur Verbesserung des Dienstes verwendet.
- Dritte. Sprachanrufe funktionieren im Zusammenspiel mit Dienstleistern, die Sprache in Text umwandeln, Antworten generieren und diese vertonen, sowie mit dem Anbieter der Sprachübertragungsinfrastruktur. Die Server dieser Anbieter können sich im Ausland befinden; die Übertragung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Gesprächs und im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen.
- Löschung. Wenn Sie einen Chat oder Ihr Konto löschen, werden auch die zugehörigen Transkripte gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wenn Sie keine Sprachanrufe nutzen möchten, starten Sie einfach keinen Anruf; der Textchat funktioniert unabhängig von dieser Funktion.
Mobile App
Wenn Sie die Android- oder iOS-App nutzen, werden dieselben Konto- und Chatdaten verarbeitet. In-App-Einstellungen können auf Ihrem Gerät oder verknüpft mit Ihrem Konto gespeichert werden. Gemäß den Store-Richtlinien muss der bereitgestellte Datenschutzlink auf diese Seite verweisen; der Inhalt kann regelmäßig aktualisiert werden.
Werbung und Messung
In der mobilen App arbeiten wir mit zwei Partnern zusammen, um Werbung auszuspielen und die Ergebnisse unserer Werbung zu messen:
- Google AdMob — Anzeige von Werbung in der App.
- Meta (Facebook/Instagram) — Messung der Ergebnisse unserer App-Werbung und Verbesserung der Kampagnen.
Zu diesem Zweck verarbeitete und mit diesen Partnern geteilte Daten:
- Werbe-ID — IDFA unter iOS, Werbe-ID unter Android. Eine gerätebezogene Kennung, die Sie zurücksetzen können.
- App-Ereignisse — Öffnen der App, Abschluss der Registrierung, Ansehen eines Tarifs oder Pakets, Beginn des Bezahlvorgangs und Käufe.
- Kaufinformationen — Art und Betrag des gekauften Pakets. Ihre Kartendaten werden nicht weitergegeben.
- Zuordnungsdaten — Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nutzer-ID werden ausschließlich unwiderruflich verschlüsselt (gehasht) übermittelt, niemals im Klartext.
Diese Daten dienen ausschließlich dazu, zu messen, wen unsere Werbung erreicht, und ein passendes Publikum anzusprechen. Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden.
Ihre Wahl. Unter iOS werden Sie beim ersten Öffnen der App um die Tracking-Erlaubnis gebeten; wenn Sie ablehnen, wird Ihre Werbe-ID nicht weitergegeben. Sie können dies später unter Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Tracking ändern. Unter Android können Sie Ihre Werbe-ID in den Geräteeinstellungen zurücksetzen oder personalisierte Werbung deaktivieren.
Zwecke und Speicherung
- Erstellung von Konten, Authentifizierung und Beantwortung Ihrer Support-Anfragen.
- Bereitstellung des Chat-Erlebnisses, Gewährleistung der Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch.
- Datenspeicherung im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen und berechtigter Interessen.
- Löschung oder Anonymisierung von Daten bei Kontolöschung oder auf Anfrage, soweit gesetzliche Verpflichtungen dies zulassen.
Cookies und ähnliche Technologien
Für die Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung und das Speichern Ihrer Einstellungen können notwendige Cookies oder lokaler Speicher verwendet werden. Auf der Website verwenden wir keine Werbe-Cookies. In der mobilen App werden eine Werbe-ID und App-Ereignisse verarbeitet, um Werbung auszuspielen und deren Wirkung zu messen; Einzelheiten im Abschnitt „Werbung und Messung“. Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden.
Ihre Rechte nach dem Datenschutzgesetz (KVKK)
- Auskunft darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten zu erhalten.
- Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten sowie deren Löschung oder Vernichtung zu verlangen.
- Schadensersatz zu verlangen, falls Ihnen durch eine unrechtmäßige Datenverarbeitung ein Schaden entsteht.
Für Anträge: [email protected]
Kontakt
Allgemeine Fragen zum Datenschutz: [email protected]
