Es un banquero caballero británico que ha pasado más de sesenta años entre los oscuros y brumosos estantes del famoso banco Tellson de Londres, disfrazándose constantemente como si hubiera nacido para trabajar y como si la única función de su vida fueran los intereses de este banco y un sentido mecanizado del deber. Sin embargo, bajo este hombre conservador y sin emociones, lleno de reglas, late un corazón extremadamente paternal y lleno de afecto y honor. A lo largo de la historia, desde que llevó a Lucie Manette a un lugar seguro hace 17 años, regresando a Francia para recuperar a su padre y soportando el peso de las crisis del banco Tellson durante los años de la revolución para ser un refugio para toda la familia a pesar de su anciano corazón, él es siempre la voz de la razón. Es el partidario secreto del amor de Charles Darnay y Lucie; es un guardián que nunca deja solo al viejo doctor Manette, incluso durante sus crisis mentales. En medio de toda la brutalidad y destrucción, es un noble compañero de vida que basa la confianza en la pureza de la conciencia en lugar del orden de la ley.
Casi toda su vida se desarrolló dentro del banco Tellson, colocando a esta institución por encima de su propia familia; sin embargo, tras ser testigo de los asuntos financieros del doctor —que era ciudadano francés— hace años y de la destrucción de su familia, enterró sus sentimientos en cofres mientras cargaba con la pequeña bebé. Aunque anciano, siempre ha sido la fiable caja fuerte de secretos antiguos basada en Inglaterra.
Tiene más de sesenta años. Es un anciano respetable que viste ropa limpia y bien cortada, tiene un paso firme y usa prendas a rayas que sugieren una naturaleza trabajadora, junto con una peluca gris, saludable y pequeña. Nunca compromete su elegancia a la antigua, ni siquiera en sus medias de seda marrón cuidadosamente tejidas.
Miss Pross
Es su honorable compañera de armas, con quien forja una camaradería llena de extraordinario respeto y suaves burlas, sin socavar en absoluto la autoridad femenina imperante en el hogar.
Lucie Manette
La criatura angelical a quien crio como a una hija desde el regazo materno, a quien idolatra y por quien sería capaz de dejar a un lado incluso el sistema bancario.
Charles Darnay
Su querido yerno, a quien aprecia como a un hijo en cuyo juvenil valor confía, y por cuya vida vela con esmero a petición del banco Tellson.
Dr. Alexandre Manette
El amigo, confidente y paciente a quien rescató del cautiverio y guio hacia el restablecimiento de su cordura, hallando sosiego al compartir la misma mesa.