Responsable du traitement Cette politique s'applique au site web et à l'application mobile de BeinStory (le « Service »). Le Service est exploité par Meybrain. Pour obtenir des informations sur l'entreprise et nous contacter, vous pouvez consulter la page meybrain.com/tr. Vous pouvez adresser vos demandes relatives à la confidentialité et au traitement des données personnelles à l'adresse [email protected] ; vos demandes seront traitées conformément à la législation en vigueur. ## Données collectées
- Compte : nom, adresse e-mail ; le mot de passe est conservé uniquement sous forme d'empreinte sécurisée (hash) et n'est jamais stocké en texte clair.
- Utilisation et contenu : livres sélectionnés, messages envoyés aux personnages et dans les discussions de groupe, historique des conversations et interactions liées à la session.
- Paiement (le cas échéant) : lors de l'achat d'abonnements ou de jetons, le traitement du paiement est effectué par le biais d'un prestataire de paiement ; les coordonnées bancaires ne sont pas conservées sur nos serveurs.
- Technique : adresse IP, version du navigateur ou de l'application, type d'appareil, journaux d'erreurs et identifiants de session nécessaires à la sécurité.
- Appels vocaux : durée et heure de l'appel, transcription textuelle de la conversation ; l'enregistrement audio lui-même n'est pas conservé (pour plus de détails, voir la section « Appels vocaux » ci-dessous).
- Publicité et mesure : identifiant publicitaire (IDFA sur iOS, identifiant publicitaire sur Android) et événements de l'application ; les détails figurent dans la section « Publicité et mesure ».
Intelligence artificielle et tiers Afin de générer les réponses des conversations, vos textes peuvent être transmis à des prestataires de services configurés (par ex. des API de cloud ou d'intelligence artificielle). Cette transmission est effectuée uniquement dans le but de fournir et d'améliorer le Service ; nous ne vendons pas vos données collectées à des tiers à des fins marketing. La sécurité des données fait l'objet d'une attention rigoureuse dans le cadre de contrats conclus avec nos fournisseurs d'infrastructure. ## Appels vocaux Vous pouvez échanger vocalement avec les personnages. Cette fonctionnalité n'est active que lorsque vous lancez l'appel, et aucun son n'est traité sans que vous n'ayez accordé l'accès à votre microphone.
- Votre enregistrement audio n'est pas conservé. Le son provenant de votre microphone est transmis en temps réel à notre prestataire de services afin de transcrire votre parole en texte, et n'est pas conservé par nos soins à l'issue du traitement.
- Le texte de la conversation est conservé. Vos propos et les réponses apportées par le personnage sont enregistrés sous forme transcrite dans l'historique de votre discussion. Cela permet au personnage de se remémorer les échanges lors de futures correspondances écrites ou d'un prochain appel. Ces textes sont conservés pendant une durée maximale de 180 jours ; à l'issue de cette période, ils sont supprimés et seules les informations relatives à la tenue de l'appel et à sa durée subsistent dans votre fil de discussion. Ils sont supprimés plus tôt si vous effacez la discussion ou votre compte.
- Les informations relatives à l'appel sont conservées. La durée, la date, le personnage concerné ainsi que les données techniques permettant d'évaluer la qualité du service (latence, consommation) sont enregistrées. Ces données sont utilisées pour la facturation, la prévention des abus et l'amélioration du service.
- Tiers. L'appel vocal fonctionne en collaboration avec des prestataires de services qui transcrivent la voix en texte, génèrent la réponse et procèdent à la synthèse vocale, ainsi qu'avec un fournisseur d'infrastructure acheminant la voix. Les serveurs de ces prestataires peuvent être situés à l'étranger ; la transmission s'effectue exclusivement dans le but de réaliser l'appel et dans le cadre d'accords contractuels.
- Suppression. Lorsque vous supprimez une discussion ou votre compte, les transcriptions associées à cette discussion sont également supprimées, dans la mesure où les obligations légales de conservation le permettent. Si vous ne souhaitez pas utiliser les appels vocaux, il vous suffit de ne pas initier d'appel ; la discussion écrite fonctionne indépendamment de cette fonctionnalité. ## Application mobile Lorsque vous utilisez l'application Android ou iOS, les mêmes données de compte et de discussion sont traitées. Les préférences intégrées à l'application peuvent être stockées sur votre appareil ou associées à votre compte. Conformément aux politiques des magasins d'applications, le lien de confidentialité partagé doit renvoyer vers cette page ; son contenu peut faire l'objet de mises à jour régulières.
Publicité et mesure
Dans l'application mobile, nous travaillons avec deux partenaires pour diffuser des publicités et mesurer leurs résultats :
- Google AdMob — affichage de publicités dans l'application.
- Meta (Facebook/Instagram) — mesure des résultats de nos publicités et amélioration des campagnes.
Données traitées à cette fin et partagées avec ces partenaires :
- Identifiant publicitaire — IDFA sur iOS, identifiant publicitaire sur Android. Il s'agit d'un identifiant de l'appareil que vous pouvez réinitialiser.
- Événements de l'application — ouverture de l'application, finalisation de l'inscription, consultation d'une formule ou d'un pack, début du paiement et achats.
- Informations d'achat — le type et le montant du pack acheté. Les données de votre carte ne sont jamais partagées.
- Informations de correspondance — votre adresse e-mail et votre identifiant utilisateur sont transmis sous forme chiffrée irréversible (hachée) ; ils ne sont jamais partagés en clair.
Ces données servent uniquement à mesurer qui nos publicités touchent et à atteindre une audience pertinente. Nous ne vendons vos données à personne.
Votre choix. Sur iOS, l'autorisation de suivi vous est demandée à la première ouverture de l'application ; si vous refusez, votre identifiant publicitaire n'est pas partagé. Vous pouvez modifier ce choix ultérieurement dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi. Sur Android, vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire ou désactiver les publicités personnalisées dans les réglages de l'appareil.
Finalités et conservation - Création de compte, authentification et traitement des demandes d'assistance. - Fourniture de l'expérience de discussion, garantie de la sécurité et prévention des abus. - Conservation des données dans le respect des obligations légales et des intérêts légitimes. - Suppression ou anonymisation des données lors de la suppression de votre compte ou sur demande, dans la limite des contraintes légales.
Cookies et technologies similaires
Des cookies nécessaires ou un stockage local peuvent être utilisés pour maintenir votre session et mémoriser vos préférences. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires sur le site web. Dans l'application mobile, un identifiant publicitaire et des événements de l'application sont traités afin d'afficher des publicités et d'en mesurer les performances ; les détails figurent dans la section « Publicité et mesure ». Nous ne vendons vos données à personne.
Vos droits au titre de la législation sur la protection des données (KVKK) - Savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet. - Demander la rectification de données incomplètes ou inexactes, ainsi que leur effacement ou leur destruction. - Demander la réparation du préjudice subi en cas de traitement illicite de vos données. Pour toute demande : [email protected] ## Contact Pour toute question d'ordre général concernant la confidentialité : [email protected]
