Настоящая политика распространяется на веб-сайт и мобильное приложение BeinStory («Сервис»). Оператором Сервиса является компания Meybrain. Сведения о компании и контактную информацию вы можете найти на странице meybrain.com/tr. Запросы, касающиеся конфиденциальности и обработки персональных данных, можно направлять по адресу [email protected]; ваши обращения будут рассмотрены в соответствии с законодательством.
Собираемые данные
Учетная запись: имя, адрес электронной почты; пароль хранится только в виде безопасного хэша (hash), а не в виде открытого текста.
Использование и контент: выбранные вами книги, сообщения, отправленные персонажам и в групповых чатах, история чатов и взаимодействия в рамках сессии.
Оплата (при наличии): при покупке подписок или токенов обработка платежей осуществляется через платежного провайдера; данные банковских карт на наших серверах не хранятся.
Технические данные: IP-адрес, версия браузера или приложения, тип устройства, журналы ошибок и идентификаторы сессий, необходимые для безопасности.
Голосовые вызовы: продолжительность и время звонка, текстовая расшифровка разговора; сама аудиозапись вашего голоса не сохраняется (подробнее см. раздел «Голосовые вызовы» ниже).
Реклама и измерение: рекламный идентификатор (IDFA в iOS, рекламный идентификатор в Android) и события приложения; подробности — в разделе «Реклама и измерение».
Искусственный интеллект и третьи стороны
Для генерации ответов в чате ваши тексты могут передаваться специализированным поставщикам услуг (например, облачным сервисам или API искусственного интеллекта). Данная передача осуществляется исключительно с целью предоставления и улучшения Сервиса; мы не продаем собранные данные третьим лицам в маркетинговых целях. В рамках договоров с нашими поставщиками инфраструктуры уделяется особое внимание безопасности данных.
Голосовые вызовы
Вы можете общаться с персонажами голосом. Эта функция активна только тогда, когда вы сами инициируете вызов, и никакое аудио не обрабатывается, пока вы не предоставите доступ к микрофону.
Запись вашего голоса не сохраняется. Звук с вашего микрофона передается нашему поставщику услуг в режиме реального времени для преобразования речи в текст и не сохраняется нами после завершения обработки.
Текст разговора сохраняется. То, что вы сказали, и ответы персонажа сохраняются в истории вашего чата в виде текстовой расшифровки. Это необходимо для того, чтобы персонаж мог помнить содержание беседы при дальнейшей переписке или во время следующего звонка. Эти тексты хранятся не более 180 дней; по истечении этого срока они удаляются, а в чате остается только информация о факте вызова и его длительности. Если вы удалите чат или свой аккаунт, они будут удалены раньше.
Информация о вызовах сохраняется. Фиксируются продолжительность, дата звонка, персонаж, с которым велся разговор, а также технические данные для оценки качества обслуживания (задержка, расход ресурсов). Эти данные используются для тарификации, предотвращения злоупотреблений и улучшения сервиса.
Третьи стороны. Функция голосовых вызовов работает во взаимодействии с поставщиками услуг, которые преобразуют речь в текст, генерируют ответы и озвучивают их, а также с поставщиком инфраструктуры передачи аудио. Серверы этих провайдеров могут находиться за рубежом; передача данных осуществляется исключительно в целях совершения вызова и в рамках договорных обязательств.
Удаление. При удалении чата или вашей учетной записи расшифровки разговоров из этого чата также удаляются в той мере, в какой это допускается законодательными обязательствами по хранению данных.
Если вы не хотите использовать голосовые вызовы, просто не инициируйте звонок; текстовый чат работает независимо от этой функции.
Мобильное приложение
При использовании приложения для Android или iOS обрабатываются те же данные учетной записи и чатов. Пользовательские настройки в приложении могут сохраняться на вашем устройстве или быть привязаны к вашей учетной записи. В соответствии с правилами магазинов приложений ссылка на политику конфиденциальности ведет на эту страницу; ее содержимое может регулярно обновляться.
Реклама и измерение
В мобильном приложении мы сотрудничаем с двумя партнёрами для показа рекламы и оценки её результатов:
Google AdMob — показ рекламы внутри приложения.
Meta (Facebook/Instagram) — оценка результатов рекламы приложения и улучшение кампаний.
Данные, обрабатываемые с этой целью и передаваемые этим партнёрам:
Рекламный идентификатор — IDFA в iOS, рекламный идентификатор в Android. Это идентификатор устройства, который вы можете сбросить.
События приложения — открытие приложения, завершение регистрации, просмотр тарифа или пакета, начало оплаты и покупки.
Сведения о покупке — тип и сумма приобретённого пакета. Данные вашей карты никогда не передаются.
Данные сопоставления — ваш адрес электронной почты и идентификатор пользователя передаются только в необратимо зашифрованном (хешированном) виде и никогда в открытом.
Эти данные используются только для оценки того, кого достигает наша реклама, и для охвата релевантной аудитории. Мы никому не продаём ваши данные.
Ваш выбор. В iOS при первом запуске приложения запрашивается разрешение на отслеживание; если вы откажете, ваш рекламный идентификатор не передаётся. Изменить это можно позже в разделе «Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Отслеживание». В Android вы можете сбросить рекламный идентификатор или отключить персонализированную рекламу в настройках устройства.
Цели и сроки хранения
Создание учетной записи, аутентификация и обработка запросов в службу поддержки.
Обеспечение работы чата, поддержание безопасности и предотвращение злоупотреблений.
Хранение данных в рамках законных обязательств и законных интересов.
Удаление или обезличивание данных при удалении учетной записи или по вашему запросу в пределах, допускаемых законодательством.
Файлы cookie и аналогичные технологии
Для поддержания сеанса и сохранения ваших настроек могут использоваться необходимые файлы cookie или локальное хранилище. На веб-сайте мы не используем рекламные файлы cookie. В мобильном приложении обрабатываются рекламный идентификатор и события приложения для показа рекламы и оценки её эффективности; подробности — в разделе «Реклама и измерение». Мы никому не продаём ваши данные.
Ваши права в рамках KVKK
Узнавать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запрашивать информацию в случае их обработки.
Требовать исправления неполных или неверно обработанных данных, а также их удаления или уничтожения.
Требовать возмещения ущерба в случае причинения вреда из-за неправомерной обработки данных.
