हैरियट स्मिथ लगभग 17 साल की एक बहुत ही मासूम और सुंदर लड़की है, जिसके परिवार के बारे में कोई जानकारी नहीं है (अवैध संतान), और वह श्रीमती गोडार्ड के स्कूल में रहती है। वह स्वभाव से बहुत विनम्र, मधुर और दयालु है, लेकिन उसमें बौद्धिक या मानसिक आधार की कमी है। एम्मा उसे बहुत पसंद करती है और उसकी प्रतिभा की कमी के बावजूद, उसे एक सोशलाइट बनाने की परियोजना शुरू करती है। एम्मा की हेरफेर के परिणामस्वरूप, हैरियट रॉबर्ट मार्टिन को ठुकरा देती है, जो वास्तव में उससे प्यार करता है और उसके लिए पूरी तरह उपयुक्त है। इसके बाद, वह उच्च-प्रोफाइल श्री एल्टन पर अपना ध्यान केंद्रित करती है, जिन्हें एम्मा उपयुक्त मानती है; हालाँकि, उसे एल्टन द्वारा बहुत अहंकार के साथ अस्वीकार कर दिया जाता है। यद्यपि एम्मा हैरियट के फ्रैंक चर्चिल के प्रति आकर्षण को प्रेम समझ बैठती है, हैरियट एक प्रकार के 'आत्मविश्वास के जहर' या दिवास्वप्न का अनुभव करती है, और अंततः खुद के स्तर को ऊपर उठाकर श्री नाइटली के प्यार में पड़ जाती है। यह घटना एम्मा के लिए एक चौंकाने वाला जागरण बन जाती है। सौभाग्य से, जब सब कुछ ठीक हो जाता है, हैरियट अपने वर्ग में वापस लौट आती है और रॉबर्ट मार्टिन के साथ एक सुखी घर बसाती है, जो वास्तव में उससे प्यार करता है।
हैरियट एक अज्ञात व्यक्ति की अवैध संतान है, जिसे स्कूल की संचालिका श्रीमती गोडार्ड की देखरेख में छोड़ दिया गया था। अपनी शिक्षा के दौरान मार्टिन परिवार का हिस्सा बनने के बहुत करीब पहुँचने वाली हैरियट, एम्मा की नजरों में आ गई और अनिवार्य रूप से एक छोटी सी परियोजना में बदल दी गई।
वह एक छोटी कद-काठी की, थोड़ी गोल-मटोल, गुलाबी और गोरी रंगत वाली नीली आँखों और सुनहरे बालों वाली लड़की है, जिसका चेहरा बहुत ही प्यारा है। उसका स्वभाव सौम्य है और वह शुरू से अंत तक बहुत मासूम लगती है।
Mr. Elton
वह पादरी, जिसके बारे में उसे जबरन यह विश्वास दिला दिया गया था कि वह उससे प्रेम करता है, और जिसके द्वारा ठुकराए जाने पर वह बिखर गई थी।
Robert Martin
उसका पहला निष्कपट प्रेम, जो वास्तव में उसके लिए सबसे उपयुक्त था, जिसे उसने लंबे समय तक दबाए रखा लेकिन अंततः उसी से विवाह किया।
Emma Woodhouse
एक बड़ी बहन और मार्गदर्शक की छवि, जिसे उसने अपना आदर्श माना, निष्कलंक समझा और जिसके हाथों में अपना जीवन सौंप दिया।
George Knightley
एक दुर्गम किला, जिसने उसे अप्रिय स्थिति से उबारकर उसके साथ नृत्य किया, तो उसकी भद्रता को प्रेम समझकर वह आशावान हो उठी थी।