Pengendali data
Kebijakan ini berlaku untuk situs web dan aplikasi seluler BeinStory ("Layanan"). Pihak yang mengoperasikan Layanan adalah Meybrain. Untuk informasi perusahaan dan kontak, Anda dapat mengunjungi halaman meybrain.com/tr. Anda dapat menyampaikan permintaan terkait privasi dan pemrosesan data pribadi ke [email protected]; permohonan Anda akan dievaluasi dalam kerangka peraturan perundang-undangan.
Data yang dikumpulkan
- Akun: nama, alamat email; kata sandi hanya disimpan sebagai ringkasan aman (hash), tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
- Penggunaan dan konten: buku yang Anda pilih, pesan yang Anda kirim ke karakter dan dalam obrolan grup, riwayat obrolan, serta interaksi yang terkait dengan sesi.
- Pembayaran (jika ada): untuk langganan atau pembelian token, proses pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran; informasi kartu tidak disimpan di server kami.
- Teknis: alamat IP, versi peramban atau aplikasi, jenis perangkat, log kesalahan, dan pengenal sesi yang diperlukan untuk keamanan.
- Panggilan suara: durasi dan waktu panggilan, transkrip teks percakapan; rekaman suara Anda sendiri tidak disimpan (untuk detailnya, lihat bagian "Panggilan suara" di bawah).
- Iklan dan pengukuran: pengenal iklan (IDFA di iOS, ID Iklan di Android) dan peristiwa aplikasi; rinciannya ada di bagian “Iklan dan pengukuran”.
Kecerdasan buatan dan pihak ketiga
Untuk menghasilkan respons obrolan, teks Anda dapat diteruskan ke penyedia layanan terkonfigurasi (misalnya API cloud atau kecerdasan buatan). Penerusan ini hanya dilakukan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan; kami tidak menjual data yang dikumpulkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Keamanan data dijaga dengan cermat dalam kerangka kontrak dengan penyedia infrastruktur kami.
Panggilan suara
Anda dapat berbicara secara suara dengan karakter. Fitur ini hanya berfungsi saat Anda memulai panggilan, dan tidak ada suara yang diproses kecuali Anda memberikan izin akses ke mikrofon Anda.
- Rekaman suara Anda tidak disimpan. Suara dari mikrofon Anda diteruskan secara real-time ke penyedia layanan kami untuk mengubah ucapan Anda menjadi teks, dan tidak disimpan oleh kami setelah proses selesai.
- Teks percakapan disimpan. Ucapan Anda dan respons yang diberikan karakter disimpan dalam riwayat obrolan Anda dalam bentuk transkrip tertulis. Tujuannya adalah agar karakter dapat mengingat apa yang dibicarakan saat berkirim pesan nanti atau pada panggilan berikutnya. Teks-teks ini disimpan paling lama 180 hari; setelah periode tersebut berakhir, teks akan dihapus dan hanya informasi bahwa panggilan telah dilakukan serta durasinya yang tersisa di obrolan Anda. Jika Anda menghapus obrolan atau akun Anda, data tersebut akan dihapus lebih awal.
- Informasi panggilan disimpan. Durasi panggilan, tanggal, dengan karakter mana panggilan dilakukan, dan data teknis untuk mengukur kualitas layanan (latensi, konsumsi) dicatat. Data ini digunakan untuk penagihan, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan layanan.
- Pihak ketiga. Panggilan suara bekerja bersama penyedia layanan yang mentranskripsikan ucapan menjadi teks, menghasilkan respons, dan menyuarakan respons, serta penyedia infrastruktur transmisi audio. Server penyedia ini mungkin berlokasi di luar negeri; transfer data dilakukan semata-mata untuk tujuan melakukan panggilan dan dalam kerangka kontrak kerja sama.
- Penghapusan. Saat Anda menghapus obrolan atau akun Anda, teks percakapan milik obrolan tersebut juga akan dihapus sejauh yang diizinkan oleh kewajiban penyimpanan hukum. Jika Anda tidak ingin menggunakan panggilan suara, cukup jangan memulai panggilan; obrolan tertulis berfungsi secara independen dari fitur ini.
Aplikasi seluler
Saat Anda menggunakan aplikasi Android atau iOS, data akun dan obrolan yang sama akan diproses. Preferensi dalam aplikasi dapat disimpan di perangkat Anda atau dikaitkan dengan akun Anda. Sesuai dengan kebijakan toko aplikasi, tautan privasi yang Anda bagikan harus menampilkan halaman ini; konten dapat diperbarui secara berkala.
Iklan dan pengukuran
Di aplikasi seluler, kami bekerja sama dengan dua mitra untuk menampilkan iklan dan mengukur hasil iklan kami:
- Google AdMob — menampilkan iklan di dalam aplikasi.
- Meta (Facebook/Instagram) — mengukur hasil iklan aplikasi kami dan menyempurnakan kampanye.
Data yang diproses untuk tujuan ini dan dibagikan dengan mitra tersebut:
- Pengenal iklan — IDFA di iOS, ID Iklan di Android. Ini adalah pengenal perangkat yang dapat Anda atur ulang.
- Peristiwa aplikasi — membuka aplikasi, menyelesaikan pendaftaran, melihat paket atau langganan, memulai pembayaran, dan pembelian.
- Informasi pembelian — jenis dan jumlah paket yang dibeli. Data kartu Anda tidak pernah dibagikan.
- Informasi pencocokan — alamat email dan ID pengguna Anda dikirim dalam bentuk terenkripsi permanen (hash); tidak pernah dibagikan dalam bentuk terbaca.
Data ini hanya digunakan untuk mengukur siapa yang dijangkau iklan kami dan untuk menjangkau audiens yang relevan. Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.
Pilihan Anda. Di iOS, izin pelacakan diminta saat Anda pertama kali membuka aplikasi; jika Anda menolak, pengenal iklan Anda tidak dibagikan. Anda dapat mengubahnya nanti di Pengaturan › Privasi & Keamanan › Pelacakan. Di Android, Anda dapat mengatur ulang ID Iklan atau menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi di pengaturan perangkat.
Tujuan dan penyimpanan
- Pembuatan akun, autentikasi, dan menanggapi permintaan dukungan Anda.
- Menyediakan pengalaman obrolan, memastikan keamanan, dan mencegah penyalahgunaan.
- Penyimpanan data dalam kerangka kewajiban hukum dan kepentingan yang sah.
- Penghapusan atau anonimisasi data sejauh yang diizinkan oleh kewajiban hukum saat Anda menghapus akun atau mengajukan permintaan.
Cookie dan teknologi serupa
Cookie yang diperlukan atau penyimpanan lokal dapat digunakan untuk mempertahankan sesi Anda dan mengingat preferensi Anda. Di situs web kami tidak menggunakan cookie iklan. Di aplikasi seluler, pengenal iklan dan peristiwa aplikasi diproses untuk menampilkan iklan dan mengukur kinerjanya; rinciannya ada di bagian “Iklan dan pengukuran”. Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.
Hak Anda berdasarkan KVKK
- Mengetahui apakah data pribadi Anda diproses dan meminta informasi jika telah diproses.
- Meminta perbaikan jika data diproses secara tidak lengkap atau tidak akurat, serta meminta penghapusan atau pemusnahannya.
- Menuntut ganti rugi jika Anda mengalami kerugian akibat pemrosesan yang melanggar hukum.
Untuk permohonan: [email protected]
Kontak
Pertanyaan umum tentang privasi: [email protected]
