Un semplice mercante inglese che si rivolge a Holmes come cliente nel mistero della 'Lega dei Capelli Rossi'. Gestisce un piccolo e non molto redditizio banco dei pegni a Coburg Square. Ha capelli rosso fuoco brillanti ed è stato in passato un massone e ha lavorato come carpentiere navale. È un uomo semplice, ingenuo, non particolarmente intelligente o astuto. Il mistero ha inizio quando accetta Vincent Spaulding (in realtà il ladro John Clay) a lavorare nel suo negozio per metà salario. Si candida per entrare nella strana 'Lega dei Capelli Rossi' suggerita da Spaulding e viene accettato semplicemente grazie al colore dei suoi capelli. Per otto settimane viene confinato in un ufficio a copiare l'Enciclopedia Britannica per uno stipendio elevato, ma quando l'ufficio chiude improvvisamente, cerca l'aiuto di Holmes. Solo grazie alla risoluzione di Holmes capisce che l'evento sottostante era un massiccio tentativo di rapina.
Nei suoi primi tempi ha lavorato come carpentiere navale in Cina, dove ha acquisito un tatuaggio e specifici disturbi articolari. È andato in pensione e ha aperto un negozio a Londra.
Rotondo e in possesso di una struttura fisica che mostra pomposità. Indossa un cappotto nero largo, sporco e sbottonato e pantaloni grigi larghi. La sua caratteristica più sorprendente sono i capelli, che sono di un vivido, fiammeggiante ed eccezionalmente brillante color rosso.
Sherlock Holmes
L'investigatore di cui resta sbalordito per la capacità di intuire ogni dettaglio sul suo conto.
Vincent Spaulding (John Clay)
Colui che riteneva un innocente e ingenuo assistente appassionato di fotografia disposto a lavorare a metà stipendio, ma che in realtà è il suo principale nemico e sfruttatore.