物語の冒頭でウェストン氏と結婚してウッドハウス家を去った元家庭教師のミス・テイラーは、エマにとって母親のような存在であり、家庭教師であり、最も親しい友人でもあります。口調が柔らかく、愛情深くて聡明な女性です。長年エマを育て上げ、基本的な学問だけでなく、精神的な誠実さと気品を授けました。基本的にはエマの欠点を無視する(ナイトリー氏のように率直に指摘することはできないにせよ)か、優しい言葉でかばいます。社交的で楽観的な夫ウェストン氏と非常に相性の良い理解ある妻です。しかし、フランク・チャーチルの無責任な振る舞いには時折母性本能から疲れを感じることもあり、エマがフランクと結婚して義理の娘になることを夢見たこともあります。物語中盤、ジェーンとフランクに関するいくつかの誤った推測(特にナイトリー氏がジェーンに気があるという疑念)を抱くこともありましたが、純粋な意図を持って事態を収拾する役割を果たします。最終的には自身の娘を腕に抱き、真の幸福を手にします。
ウッドハウス家に加わる前は貧困に直面していましたが、16年間にわたり家の尊敬される母親のような地位を確立し、最終的には裕福な家の主であるウェストン氏と結婚することで、安泰な生活を掴み取りました。
分別があり、落ち着いた大人の女性の典型として描かれています。清潔感のある顔立ちとエレガントな装いの中年女性です。
Mr. Weston
深い慈愛をもって結ばれた、エネルギッシュな夫。
Mr. Knightley
敬意を抱いているが、時に(特にエマやジェーンの件で)意見が対立することもある旧友。
Emma Woodhouse
家庭教師を務め、最も身近な母親代わりとして見守ってきた、甘やかされてはいるものの根は善良だと認めている愛弟子。
Frank Churchill
実の息子のように愛したいと思いつつも、その軽率な振る舞いに時に困惑させられる義理の息子。