Джейн Ферфакс — осиротіла племінниця бідної та балакучої міс Бейтс із містечка. Вона виховувалася в Лондоні в домі добросердого полковника Кемпбелла, отримавши вишукану аристократичну освіту нарівні з його власною донькою. Завдяки своєму таланту, культурі, чудовим навичкам гри на фортепіано та елегантності, Джейн є рівнею Еммі (а в чомусь навіть вищою за неї), але через відсутність статків їй загрожує жорстока доля — стати скромною гувернанткою. Вона познайомилася з Френком Черчиллем у Веймуті, таємно заручилася з ним і приїхала до Гайбері, щоб жити з родичами, приховуючи цю велику таємницю. Місяці, проведені в місті, перетворюються для неї на тортури: вона почувається в пастці в злиденному домі своєї тітки, терпить холодну дистанцію та натяки Емми і спостерігає, як коханий чоловік відкрито фліртує з Еммою. Під цим тягарем вона таємно хворіє і навіть вирішує розірвати заручини, щоб прийняти посаду гувернантки, але після смерті мачухи Френка і розкриття таємниці вона знаходить спокій і одружується.
Втративши батька на війні, а згодом матір через хворобу, сирота Джейн виховувалася в шляхетному середовищі через почуття вдячності полковника Кемпбелла, чиє життя врятував її батько. Однак після того, як її подруга міс Кемпбелл вийшла заміж і переїхала до Ірландії, Джейн була змушена зіткнутися зі страшною реальністю дорослого життя.
Вона чудова та елегантна дівчина. Має гарну статуру, хоча й не надто висока. Її тіло граційне і пропорційне. Її привабливість полягає не стільки в класичній вроді, скільки в млосних, свинцево-темно-синіх очах та шовковистій шкірі; це бліда дівчина з чорним волоссям і особливою, шляхетною вродою.
Miss Bates
Тітонька, до якої вона, попри всю її балакучість, відчуває вдячність і намагається підтримувати.
Mrs. Elton
Невихована покровителька, яка докучає їй нав'язливими спробами знайти місце гувернантки та випробовує її терпіння.
Emma Woodhouse
Далека протилежність за характером, потенційна дружба з якою була затьмарена заздрощами Емми та її власною замкненістю.
Frank Churchill
Таємний наречений і велике кохання, через якого вона зазнає тяжких страждань, але з яким не може розірвати зв'язок.