Hij is een Britse bankier van stand die meer dan zestig jaar heeft doorgebracht tussen de donkere en mistige planken van de beroemde Tellson's Bank in Londen, waarbij hij zich constant maskeerde alsof hij was geboren om te werken en alsof zijn enige levensdoel de belangen van deze bank en een gemechaniseerd plichtsbesef waren. Echter, onder deze conservatieve en gevoelloze man van regels schuilt een uiterst vaderlijk hart vol genegenheid en eer. Gedurende het verhaal, beginnend bij het zeventien jaar geleden in veiligheid brengen van Lucie Manette, haar terugbrengen naar Frankrijk om haar vader op te halen, en het opvangen van de klappen van de crises van Tellson's Bank tijdens de revolutiejaren om een haven voor het hele gezin te zijn ondanks zijn bejaarde hart, is hij altijd de stem van de rede. Hij is de geheime steun van de liefde tussen Charles Darnay en Lucie; hij is een voogd die de oude dokter Manette nooit alleen laat, zelfs niet tijdens zijn mentale crises. Te midden van alle wreedheid en vernietiging is hij een nobele levensgezel die vertrouwen baseert op de zuiverheid van het geweten in plaats van op de orde van de wet.
Vrijwel zijn hele leven werd gevormd binnen Tellson's Bank, waarbij hij deze instelling boven zijn eigen familie stelde; echter, nadat hij jaren geleden getuige was van de financiële zaken van de dokter — die een Frans staatsburger was — en de vernietiging van diens familie, begroef hij zijn gevoelens in kisten terwijl hij de kleine baby droeg. Hoewel op leeftijd, is hij altijd de betrouwbare, op Engeland gebaseerde kluis van oude geheimen geweest.
Hij is ruim zestig. Het is een respectabele oudere man die schone, goed gesneden kleding draagt, een vaste tred heeft en gestreepte kleding draagt die duidt op een workaholic-natuur, samen met een grijze, gezonde en kleine pruik. Hij doet nooit concessies aan zijn ouderwetse elegantie, tot aan zijn zorgvuldig gebreide bruine zijden kousen aan toe.
Miss Pross
Zijn eervolle ridderlijke metgezellin, met wie hij een kameraadschap onderhoudt zonder het vrouwelijke gezag in huis aan te tasten, met milde spot maar met buitengewoon veel respect.
Lucie Manette
Zijn engelenkind dat hij vanuit de armen van haar moeder zelf als pleegkind heeft grootgebracht, die hij aanbidt en voor wie hij zelfs het bankwezen terzijde zou schuiven.
Charles Darnay
Zijn geliefde schoonzoon, die hij beschouwt als een zoon wiens jeugdige moed hij bewondert, en wiens leven hij op verzoek van Tellson ter harte neemt.
Dr. Alexandre Manette
Zijn vriend en vertrouweling-patiënt, die hij uit gevangenschap terughaalde en hielp herstellen naar geestelijke gezondheid, en met wie hij aan dezelfde tafel rust vindt.