Mevrouw Elton is de nieuwe vrouw van de heer Elton, afkomstig uit een familie van kooplieden uit Bristol; ze vergeet haar eigen afkomst en schept overmatig op over haar bruidsschat van tienduizend pond. Vanaf het moment dat ze in Highbury aankomt, trekt ze de aandacht met haar lompe, parvenu-achtige en tactloze gedrag. Ze praat voortdurend over het landgoed van haar zwager, Maple Grove, en de adel aldaar (!). Ze probeert de positie van Emma Woodhouse als leidende dame van de samenleving te usurperen en heeft de brutaliteit om Emma zonder toestemming bij haar voornaam aan te spreken. Erger nog, ze ziet de vriendelijke en breekbare Jane Fairfax als een hulpmiddel voor sociaal prestige en probeert haar in een positie als gouvernante te dwingen. Ze is een onbeschoft personage zonder verfijning dat overal in het middelpunt van de belangstelling wil staan en zich in elk gesprek mengt.
Opgegroeid in een handelsstad genaamd Bristol, is ze de jongste dochter van de familie Hawkins, die de macht van het geld bezat in plaats van adellijke afkomst; ze stal het hart (of beter gezegd, de bankrekening) van de heer Elton in de baden van Bath.
Haar gezicht is geenszins onaantrekkelijk en ze draagt zeer stijlvolle en dure kleding (kant, parels), maar volgens Emma bezit ze geen elegantie of adel, en heeft ze een overdreven nonchalante houding.
Mr. Elton
Haar geliefde echtgenoot (caro sposo), met wie ze haar fortuin en sociale hoogmoed deelt.
Jane Fairfax
Haar slachtoffer, dat ze onder controle wil houden door haar ongevraagd een betrekking als gouvernante te bezorgen om zo haar eigen status te bewijzen.
Emma Woodhouse
Haar rivale, bij wie ze toenadering zoekt, maar op wie ze heimelijk jaloers is en tegen wie ze de boventoon probeert te voeren.