Verwerkingsverantwoordelijke Dit beleid is van toepassing op de website en mobiele applicatie van BeinStory ("Dienst"). De partij die de Dienst exploiteert is Meybrain. Voor bedrijfsinformatie en contact kunt u de pagina meybrain.com/tr raadplegen. U kunt verzoeken met betrekking tot privacy en de verwerking van persoonsgegevens sturen naar [email protected]; uw aanvragen worden beoordeeld in het kader van de wetgeving. ## Verzamelde gegevens
- Account: naam, e-mailadres; wachtwoorden worden uitsluitend als veilige hash opgeslagen en niet als platte tekst bewaard.
- Gebruik en inhoud: geselecteerde boeken, berichten verzonden naar personages en in groepschats, chatgeschiedenis en sessiegerelateerde interacties.
- Betaling (indien van toepassing): bij de aankoop van abonnementen of tokens verloopt de betalingsverwerking via de betalingsprovider; kaartgegevens worden niet opgeslagen op onze servers.
- Technisch: IP-adres, browser- of app-versie, apparaattype, foutlogboeken en sessie-ID's die nodig zijn voor de beveiliging.
- Spraakoproepen: duur en tijdstip van de oproep, getranscribeerde tekst van het gesprek; uw spraakopname zelf wordt niet opgeslagen (zie het gedeelte "Spraakoproepen" hieronder voor details).
- Advertenties en meting: advertentie-ID (IDFA op iOS, advertentie-ID op Android) en app-gebeurtenissen; details staan in het gedeelte ‘Advertenties en meting’.
Kunstmatige intelligentie en derden Om chatantwoorden te genereren, kunnen uw teksten worden doorgestuurd naar geconfigureerde serviceproviders (bijv. cloud- of AI-API's). Deze overdracht vindt uitsluitend plaats om de Dienst te leveren en te verbeteren; wij verkopen uw verzamelde gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. Gegevensbeveiliging wordt gewaarborgd binnen de contractuele kaders met onze infrastructuurproviders. ## Spraakoproepen U kunt via spraak met personages praten. Deze functie werkt alleen wanneer u de oproep start en er wordt geen audio verwerkt tenzij u toestemming geeft voor toegang tot uw microfoon.
- Uw spraakopname wordt niet opgeslagen. De audio van uw microfoon wordt in realtime naar onze serviceprovider verzonden om uw spraak naar tekst om te zetten en wordt door ons niet bewaard zodra het proces is voltooid.
- De tekst van het gesprek wordt opgeslagen. Wat u zegt en de reacties van het personage worden in getranscribeerde vorm opgeslagen in uw chatgeschiedenis. Dit is zodat het personage kan onthouden wat er is besproken tijdens latere chatsessies of in een volgend gesprek. Deze teksten worden maximaal 180 dagen bewaard; aan het einde van de periode worden ze verwijderd en blijft in uw chat alleen de informatie over dat het gesprek heeft plaatsgevonden en hoelang het duurde bewaard. Als u de chat of uw account verwijdert, worden ze eerder verwijderd.
- Gespreksinformatie wordt opgeslagen. De duur, datum, met welk personage het gesprek plaatsvond en technische gegevens om de servicekwaliteit te meten (latentie, verbruik) worden geregistreerd. Deze gegevens worden gebruikt voor facturering, misbruikpreventie en serviceverbetering.
- Derden. Spraakoproepen werken samen met serviceproviders die spraak naar tekst omzetten, antwoorden genereren en antwoorden inspreken, evenals de infrastructuurprovider die de audio overbrengt. De servers van deze providers kunnen zich in het buitenland bevinden; overdracht vindt uitsluitend plaats om het gesprek uit te voeren en binnen contractuele kaders.
- Verwijdering. Wanneer u de chat of uw account verwijdert, worden de gespreksteksten van die chat ook verwijderd voor zover wettelijke bewaarplichten dit toestaan. Als u geen gebruik wilt maken van spraakoproepen, start de oproep dan eenvoudigweg niet; de tekstuele chat werkt onafhankelijk van deze functie. ## Mobiele applicatie Wanneer u de Android- of iOS-applicatie gebruikt, worden dezelfde account- en chatgegevens verwerkt. In-app-voorkeuren kunnen op uw apparaat of gekoppeld aan uw account worden opgeslagen. Volgens het beleid van de app-stores moet de privacylink die u deelt naar deze pagina verwijzen; de inhoud kan regelmatig worden bijgewerkt.
Advertenties en meting
In de mobiele app werken we samen met twee partners om advertenties te tonen en de resultaten van onze advertenties te meten:
- Google AdMob — het tonen van advertenties in de app.
- Meta (Facebook/Instagram) — het meten van de resultaten van onze app-advertenties en het verbeteren van campagnes.
Gegevens die hiervoor worden verwerkt en met deze partners worden gedeeld:
- Advertentie-ID — IDFA op iOS, advertentie-ID op Android. Een apparaatgebonden identificator die u zelf kunt resetten.
- App-gebeurtenissen — het openen van de app, het voltooien van de registratie, het bekijken van een abonnement of pakket, het starten van een betaling en aankopen.
- Aankoopgegevens — het type en het bedrag van het gekochte pakket. Uw kaartgegevens worden nooit gedeeld.
- Matchinggegevens — uw e-mailadres en gebruikers-ID worden uitsluitend onomkeerbaar versleuteld (gehasht) verzonden; nooit in leesbare vorm.
Deze gegevens worden alleen gebruikt om te meten wie onze advertenties bereiken en om een relevant publiek te bereiken. Wij verkopen uw gegevens aan niemand.
Uw keuze. Op iOS wordt bij het eerste gebruik om toestemming voor tracking gevraagd; als u weigert, wordt uw advertentie-ID niet gedeeld. U kunt dit later wijzigen via Instellingen › Privacy en beveiliging › Tracking. Op Android kunt u uw advertentie-ID resetten of gepersonaliseerde advertenties uitschakelen in de apparaatinstellingen.
Doeleinden en bewaring - Aanmaken van accounts, authenticatie en het beantwoorden van uw ondersteuningsverzoeken. - Het bieden van de chatervaring, het waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van misbruik. - Gegevensbewaring binnen het kader van wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen. - Verwijdering of anonimisering van gegevens voor zover wettelijke verplichtingen dit toestaan wanneer u uw account verwijdert of hierom verzoekt.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Er kunnen noodzakelijke cookies of lokale opslag worden gebruikt om uw sessie te behouden en uw voorkeuren te onthouden. Op de website gebruiken we geen advertentiecookies. In de mobiele app worden een advertentie-ID en app-gebeurtenissen verwerkt om advertenties te tonen en de resultaten te meten; details staan in het gedeelte ‘Advertenties en meting’. Wij verkopen uw gegevens aan niemand.
Uw rechten onder de KVKK - Vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt en, indien verwerkt, informatie hierover opvragen. - Verzoeken om correctie indien onvolledig of onjuist verwerkt, en verzoeken om verwijdering of vernietiging. - Schadevergoeding eisen indien u schade lijdt als gevolg van onrechtmatige verwerking. Voor aanvragen: [email protected] ## Contact Algemene vragen over privacy: [email protected]
