Controlador de dados
Esta política se aplica ao site e ao aplicativo móvel do BeinStory ("Serviço"). O operador do Serviço é a Meybrain. Você pode consultar a página meybrain.com/tr para obter informações sobre a empresa e contato. Suas solicitações sobre privacidade e tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para [email protected]; seus pedidos serão avaliados no âmbito da legislação aplicável.
Dados coletados
- Conta: nome, endereço de e-mail; a senha é armazenada apenas como resumo criptográfico seguro (hash), nunca em texto simples.
- Uso e conteúdo: livros selecionados, mensagens enviadas aos personagens e em chats em grupo, histórico de conversas e interações associadas à sessão.
- Pagamento (se aplicável): nas compras de assinaturas ou tokens, o processamento do pagamento é realizado por meio do provedor de pagamentos; os dados do cartão não são armazenados em nossos servidores.
- Dados técnicos: endereço IP, versão do navegador ou do aplicativo, tipo de dispositivo, registros de erros e identificadores de sessão necessários para a segurança.
- Chamadas de voz: duração e horário da chamada, transcrição em texto da conversa; a gravação do seu áudio em si não é armazenada (para mais detalhes, consulte a seção "Chamadas de voz" abaixo).
- Publicidade e medição: identificador de publicidade (IDFA no iOS, ID de publicidade no Android) e eventos do aplicativo; os detalhes estão na seção «Publicidade e medição».
Inteligência artificial e terceiros
Para gerar respostas nos chats, seus textos podem ser transmitidos a provedores de serviços integrados (por exemplo, APIs de nuvem ou de inteligência artificial). Essa transferência é realizada exclusivamente com a finalidade de fornecer e aprimorar o Serviço; não vendemos os dados coletados a terceiros para fins de marketing. O cuidado com a segurança dos dados é garantido no âmbito dos contratos firmados com nossos provedores de infraestrutura.
Chamadas de voz
Você pode conversar por voz com os personagens. Esse recurso funciona somente quando você inicia uma chamada e nenhum áudio é processado a menos que você conceda permissão de acesso ao seu microfone.
- Sua gravação de voz não é armazenada. O áudio captado pelo seu microfone é transmitido em tempo real ao nosso provedor de serviços para transcrever sua fala em texto e, ao término do processamento, não é armazenado por nós.
- A transcrição da conversa é armazenada. O que você diz e as respostas fornecidas pelo personagem são salvos no seu histórico de chat em formato de texto transcrito. O motivo disso é permitir que o personagem se lembre do que foi conversado em mensagens posteriores ou em uma próxima chamada. Esses textos são mantidos por no máximo 180 dias; ao final desse período, são excluídos, restando no seu chat apenas a informação de que a chamada ocorreu e sua duração. Caso você exclua a conversa ou sua conta, eles serão apagados antes disso.
- Informações da chamada são armazenadas. A duração da chamada, a data, o personagem com quem foi realizada e dados técnicos para mensurar a qualidade do serviço (latência, consumo) são registrados. Esses dados são utilizados para fins de cobrança, prevenção de abusos e melhoria do serviço.
- Terceiros. As chamadas de voz funcionam em conjunto com provedores de serviços que transcrevem a fala em texto, geram a resposta e a sintetizam em voz, além do provedor de infraestrutura de transmissão de áudio. Os servidores desses provedores podem estar localizados no exterior; a transferência é feita exclusivamente com a finalidade de realizar a chamada e em conformidade com os contratos estabelecidos.
- Exclusão. Quando você exclui uma conversa ou sua conta, as transcrições de texto da respectiva conversa também são excluídas, na medida permitida pelas obrigações legais de retenção. Se não desejar utilizar chamadas de voz, basta não iniciar a chamada; o chat de texto funciona de forma independente desse recurso.
Aplicativo móvel
Ao utilizar o aplicativo para Android ou iOS, os mesmos dados de conta e de conversas são processados. As preferências no aplicativo podem ser armazenadas no seu dispositivo ou associadas à sua conta. Em conformidade com as políticas das lojas de aplicativos, o link de privacidade compartilhado deve apontar para esta página; o conteúdo pode ser atualizado periodicamente.
Publicidade e medição
No aplicativo móvel trabalhamos com dois parceiros para exibir anúncios e medir os resultados da nossa publicidade:
- Google AdMob — exibição de anúncios dentro do aplicativo.
- Meta (Facebook/Instagram) — medição dos resultados da publicidade do aplicativo e melhoria das campanhas.
Dados tratados para esta finalidade e partilhados com estes parceiros:
- Identificador de publicidade — IDFA no iOS, ID de publicidade no Android. É um identificador do dispositivo que pode ser redefinido por si.
- Eventos do aplicativo — abrir o aplicativo, concluir o registo, visualizar um plano ou pacote, iniciar o pagamento e efetuar compras.
- Informações de compra — o tipo e o valor do pacote adquirido. Os dados do seu cartão nunca são partilhados.
- Informações de correspondência — o seu endereço de e-mail e o seu ID de utilizador são enviados de forma cifrada irreversível (hash); nunca são partilhados em texto legível.
Estes dados são utilizados apenas para medir quem os nossos anúncios alcançam e para atingir um público relevante. Não vendemos os seus dados a ninguém.
A sua escolha. No iOS é-lhe pedida a permissão de rastreio na primeira abertura do aplicativo; se recusar, o seu identificador de publicidade não é partilhado. Pode alterar esta opção mais tarde em Definições › Privacidade e segurança › Rastreio. No Android pode redefinir o seu ID de publicidade ou desativar os anúncios personalizados nas definições do dispositivo.
Finalidades e retenção
- Criação de conta, autenticação e resposta às suas solicitações de suporte.
- Fornecimento da experiência de chat, garantia de segurança e prevenção de abusos.
- Retenção de dados no âmbito de obrigações legais e interesses legítimos.
- Exclusão ou anonimização dos dados quando você excluir sua conta ou mediante solicitação, na medida permitida pelas exigências legais.
Cookies e tecnologias semelhantes
Podem ser utilizados cookies necessários ou armazenamento local para manter a sua sessão e lembrar as suas preferências. No site não utilizamos cookies de publicidade. No aplicativo móvel, um identificador de publicidade e eventos do aplicativo são tratados para exibir anúncios e medir o seu desempenho; os detalhes estão na seção «Publicidade e medição». Não vendemos os seus dados a ninguém.
Seus direitos no âmbito da KVKK
- Saber se seus dados pessoais estão sendo tratados e solicitar informações caso estejam.
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos, bem como requerer sua exclusão ou destruição.
- Exigir a reparação de danos caso sofra prejuízos em decorrência do tratamento ilícito de dados.
Para solicitações: [email protected]
Contato
Dúvidas gerais sobre privacidade: [email protected]
