Колишня гувернантка міс Тейлор, яка залишила дім Вудгаусів на початку роману, щоб вийти заміж за містера Вестона, є для Емми як мати, виконуючи роль наставниці та однієї з найближчих подруг. Вона — солодкомовна, ласкава та розумна жінка. Роками вона виховувала Емму, прищеплюючи їй не лише базові знання, а й чесність та витонченість у духовному сенсі. Зазвичай вона ігнорує недоліки Емми (хоча не може говорити так відверто, як містер Найтлі) або захищає її лагідними словами. Вона розуміюча дружина, яка дуже гармонує з товариською, оптимістичною натурою свого чоловіка, містера Вестона. Проте в неї є материнський інстинкт, який іноді втомлюється від безвідповідальної поведінки Френка Черчилля, і вона мріє, щоб Емма вийшла заміж за Френка і стала її невісткою. Хоча в середині роману вона робить кілька хибних висновків щодо Джейн і Френка (зокрема, щодо ймовірного інтересу Найтлі до Джейн), вона бере на себе роль заспокоювача ситуації зі своїми щирими намірами. Зрештою, вона знаходить справжнє щастя, тримаючи на руках власну доньку.
Хоча до приходу в родину Вудгаусів вона стикалася з бідністю, протягом 16 років вона досягла становища, близького до поважної матері дому, врешті-решт забезпечивши собі життя в достатку завдяки шлюбу з багатим домовласником, містером Вестоном.
Зображена як прототип розважливої, врівноваженої та зрілої жінки; це жінка середніх років із чистим обличчям та елегантним вбранням.
Mr. Weston
Енергійний чоловік, за якого вона вийшла заміж із безмежною ніжністю.
Mr. Knightley
Давній друг, якого вона поважає, але з яким час від часу (особливо щодо Емми чи Джейн) розходиться в думках.
Emma Woodhouse
Розпещена дівчина з добрим серцем, для якої вона була гувернанткою й найближчою материнською постаттю.
Frank Churchill
Пасинок, якого вона хоче любити як рідного сина, але його легковажність часом спантеличує її.