Cựu gia sư, cô Taylor, người đã rời nhà Woodhouse ở đầu cuốn sách để kết hôn với ông Weston, giống như một người mẹ đối với Emma, đóng vai trò vừa là giáo viên vừa là một trong những người bạn thân thiết nhất của cô. Bà là một phụ nữ có lối nói chuyện ngọt ngào, giàu tình cảm và thông minh. Trong nhiều năm, bà đã nuôi dạy Emma, không chỉ dạy các môn học cơ bản mà còn truyền cho cô sự trung thực và tinh tế về mặt tinh thần. Bà thường bỏ qua những khuyết điểm của Emma (mặc dù bà không thể nói thẳng thừng như ông Knightley) hoặc bào chữa cho cô bằng những lời lẽ nhẹ nhàng. Bà là một người vợ biết thấu hiểu và rất hòa hợp với tính cách xã hội, lạc hậu của chồng mình, ông Weston. Tuy nhiên, bà có bản năng làm mẹ đôi khi mệt mỏi trước hành vi vô trách nhiệm của Frank Churchill và mơ ước Emma kết hôn với Frank để trở thành con dâu của chính mình. Mặc dù bà có một vài suy luận không chính xác về Jane và Frank ở giữa cuốn tiểu thuyết (đặc biệt là về sự quan tâm mà Knightley dành cho Jane), bà đóng vai trò làm dịu tình hình bằng những ý định thuần khiết của mình. Cuối cùng, bà tìm thấy hạnh phúc đích thực khi bế đứa con gái của chính mình trên tay.
Mặc dù từng đối mặt với cảnh nghèo khó trước khi gia nhập gia đình Woodhouse, trong 16 năm, bà đã đạt được vị thế giống như một người mẹ đáng kính trong nhà, cuối cùng đảm bảo cuộc sống thịnh vượng bằng cách kết hôn với chủ nhà giàu có, ông Weston.
Được khắc họa là hình mẫu của một người phụ nữ chín chắn, điềm đạm và thấu đáo; bà là một phụ nữ trung niên có khuôn mặt phúc hậu và phong cách ăn mặc thanh lịch.
Mr. Weston
Người chồng năng động mà bà đã kết hôn bằng tất cả sự dịu dàng vô bờ bến.
Mr. Knightley
Người bạn cũ mà bà tôn trọng, nhưng đôi khi (đặc biệt là trong các vấn đề liên quan đến Emma hoặc Jane) lại xảy ra bất đồng.
Emma Woodhouse
Đứa con gái tuy bướng bỉnh nhưng có tâm hồn lương thiện mà bà từng là gia sư và là hình tượng người mẹ gần gũi nhất.
Frank Churchill
Người con riêng mà bà muốn yêu thương như con ruột, nhưng đôi khi lại phải ngỡ ngàng trước những suy nghĩ nông cạn của cậu ta.