Ông là một chủ ngân hàng quý ông người Anh, đã dành hơn sáu mươi năm giữa những kệ sách tối tăm và sương mù của Ngân hàng Tellson nổi tiếng ở London, liên tục che giấu bản thân như thể ông sinh ra để làm việc và như thể chức năng duy nhất trong đời ông là lợi ích của ngân hàng này và một ý thức trách nhiệm máy móc. Tuy nhiên, đằng sau người đàn ông bảo thủ, tuân thủ các quy tắc và vô cảm này lại là một trái tim nhân hậu, tràn đầy tình cảm và danh dự. Xuyên suốt câu chuyện, bắt đầu từ việc đưa Lucie Manette đến nơi an toàn 17 năm trước, đưa cô trở lại Pháp để đón cha cô và gánh vác hậu quả từ những cuộc khủng hoảng của Ngân hàng Tellson trong những năm cách mạng để trở thành bến đỗ cho cả gia đình mặc dù trái tim đã già nua, ông luôn là tiếng nói của lý trí. Ông là người ủng hộ thầm lặng cho tình yêu của Charles Darnay và Lucie; ông là một người bảo vệ không bao giờ để bác sĩ Manette già nua cô đơn, ngay cả trong những cơn khủng hoảng tâm thần của ông. Giữa tất cả sự tàn bạo và hủy diệt, ông là một người bạn đời cao quý, người đặt niềm tin vào sự thuần khiết của lương tâm thay vì trật tự của luật pháp.
Hầu như toàn bộ cuộc đời ông được hình thành trong Ngân hàng Tellson, đặt tổ chức này lên trên cả gia đình mình; tuy nhiên, sau khi chứng kiến các công việc tài chính của bác sĩ—một công dân Pháp—nhiều năm trước và sự hủy diệt gia đình ông, ông đã chôn vùi cảm xúc của mình vào những chiếc rương trong khi bế đứa trẻ sơ sinh. Dù đã lớn tuổi, ông vẫn luôn là chiếc hầm cất giữ những bí mật cổ xưa đầy tin cậy của người Anh.
Ông đã ngoài sáu mươi. Ông là một người đàn ông lớn tuổi đáng kính, mặc những bộ quần áo sạch sẽ, được may đo cẩn thận, dáng đi vững chãi, khoác lên mình những bộ trang phục kẻ sọc gợi lên bản tính của một người nghiện công việc, cùng với một bộ tóc giả màu xám, khỏe mạnh và nhỏ gọn. Ông không bao giờ từ bỏ sự lịch lãm cổ điển của mình, ngay cả đến từng đôi tất lụa nâu được dệt tỉ mỉ.
Miss Pross
Là người bạn đồng hành hiệp sĩ đáng kính, người mà ông kết thân bằng sự châm biếm nhẹ nhàng nhưng với sự tôn trọng phi thường mà không làm lay chuyển quyền lực nữ quyền trong nhà.
Lucie Manette
Đứa con gái bé bỏng tựa thiên thần mà ông đã chăm sóc như con đẻ ngay từ lòng mẹ, người mà ông sùng bái và vì cô, ông sẵn sàng bỏ qua cả hệ thống ngân hàng.
Charles Darnay
Vừa là người con trai mà ông tin tưởng vào lòng dũng cảm của tuổi trẻ, vừa là người con rể mà ông coi trọng mạng sống theo yêu cầu của Tellson.
Dr. Alexandre Manette
Là người bạn, là bệnh nhân tâm giao mà ông đã đưa trở về từ sự giam cầm và tìm thấy sự bình yên bên cùng một chiếc bàn khi ông hồi phục sức khỏe tâm thần.